Pokud se chcete dovědět více o Evě, klikněte ZDE
Eva se podělila o svou motivaci, proč se přihlásila do našeho kurzu, a jaké dovednosti a zkušenosti si z něj odnesla. Zjistěte, jak mediace pomáhá lépe řešit konflikty a zlepšit komunikaci v praxi.
Prosím, představte se našim čtenářům a řekněte nám, jaká je vaše profese a co vás přivedlo k mediaci.
Jsem advokátkou, zaměřuji se především na správní právo. Z dosavadní praxe v advokacii a v justici vnímám často řešení či rozhodnutí ze strany soudů pro klienty jako nedostatečné a v konečném důsledku jejich situaci neřešící. Mediaci vnímám jako cestu, která by měla být první volbou u klientů, kteří se nacházejí v situaci, kdy si myslí, že potřebují ihned pomoc u právníků nebo mají potřebu jít rovnou k soudu. Jedná se o oblast, která dává větší svobodu volby klientům k tomu, aby svoji situaci řešili sami, a to mne zaujalo.
Co vás motivovalo přihlásit se na kurz mediace? Jaké jste měla představy a očekávání před začátkem kurzu?
Před tím než jsem si zvolila tento kurz, jsem věděla o čem mediace je a jak funguje. Mým cílem bylo naučit se konkrétní techniky mediace tak, abych byla schopná svým klientům co nejvíce pomoci a vytvořit jim takový prostor, aby svoji situaci vyřešili nebo se minimálně slyšeli, pochopili a respektovali. Konkrétní očekávání jsem neměla, ale celý kurz probíhal dle mých představ. Individuální kurz plně vyhovoval mým potřebám, kdy bylo možné opravdu důkladně prokonzultovat a vyzkoušet si různé situace, které mohou v mediacích vyvstat.
Co vás motivovalo přihlásit se na kurz mediace? Jaké jste měla představy a očekávání před začátkem kurzu?
Před tím než jsem si zvolila tento kurz, jsem věděla o čem mediace je a jak funguje. Mým cílem bylo naučit se konkrétní techniky mediace tak, abych byla schopná svým klientům co nejvíce pomoci a vytvořit jim takový prostor, aby svoji situaci vyřešili nebo se minimálně slyšeli, pochopili a respektovali. Konkrétní očekávání jsem neměla, ale celý kurz probíhal dle mých představ. Individuální kurz plně vyhovoval mým potřebám, kdy bylo možné opravdu důkladně prokonzultovat a vyzkoušet si různé situace, které mohou v mediacích vyvstat.
Jak byste popsala průběh kurzu? Co bylo pro vás nejpřínosnější?
První část kurzu byla zaměřena na teorii, druhá naopak na praxi a reálnou aplikaci naučených technik na konkrétních reálných případech z praxe. Obě fáze jsou velmi důležité, ale samozřejmě praxe člověka utvrdí v tom, na čem je třeba zapracovat, v čem má mezery, nebo naopak v čem si je jistý, jaké situace zvládá a ví, jaká technika tam funguje.
Jaké dovednosti nebo znalosti jste si z kurzu odnesla?
Zjistila jsem, jak je důležitá bohatá slovní zásoba, jelikož je někdy velmi těžké popsat emoci či situaci ve které se klient může nacházet. Samozřejmě jsem získala znalosti o konkrétních technikách, které je možné využívat v každodenní komunikaci. Velkým přínosem pro mě bylo odbourání nejistoty v rámci řešení náročných a nepříjemných situací. Díky kurzu vím jak parafrázovat, jak vytvořit bezpečné prostředí pro mediaci a držet v komunikaci rovný přístup ke všem klientům. Každé setkání v rámci kurzu bylo velmi přínosné.
Máte pocit, že vám kurz pomohl lépe zvládat konflikty nebo zlepšit komunikaci?
Určitě ano, díky praktické části jsem si mnohem více jistá v náročných situacích a v tom, že není nutné při ohrožení ihned bojovat nebo utíkat, ale stačí se umět správně zeptat a často se situace velmi rychle vysvětlí. Naučila jsem se více vnímat druhou stranu a opravdu aktivně naslouchat.
Měla jste během kurzu dostatečnou podporu? Bylo něco, co vás překvapilo, ať už pozitivně, nebo negativně?
V rámci celého kurzu bylo spoustu aha momentů, které mě posunuly dál, především v praktické části kurzu, kdy jsem si sama vyzkoušela jak roli mediátora, tak strany. Oba mediátoři byli opravdu velmi vstřícní, milí a podporující. Velmi si cením jejich individuálního, pozitivního a motivujícího přístupu.
Jak vidíte využití mediace ve své profesi nebo v budoucnu? Plánujete v této oblasti dál pokračovat?
Velkou část své praxe bych ráda věnovala mediaci a dalšímu vzdělávání v této oblasti.
Co byste doporučila lidem, kteří uvažují o kurzu mediace, ale nejsou si jisti, zda je to pro ně to pravé?
Přestože si myslí, že by to nemusela být oblast, ve které by chtěli následně působit nebo být aktivní, kurz jim bude celkově velkým přínosem. Absolvování kurzu jim zlepší obecně jejich vztahy a budou jistě inspirací i pro blízké okolí. Díky technikám mediace zásadně zlepší svoji komunikaci nejen směřující ke klientům či kolegům v práci, ale také v rodině a vůči přátelům. Mediace lze jednoduše použít všude a nejlepší na tom je, že člověk vidí ihned výsledek ve zpětné vazbě a vidí, zda použití konkrétní techniky mělo úspěch či ne.
